Как все устроено

Большинство международных рейсов прилетает в аэропорт Фьюмичино (Fiumicino, www.adr.it/fiumicino). Самый быстрый и удобный способ выбраться в центр — электричка Leonardo Express до вокзала Термини. Билет (€14) нужно купить в кассе, автомате или попросту в табачной лавке и обязательно прокомпостировать его у турникета — иначе он будет считаться недействительным. Обычные, безымянные электрички за €8 доставят на любой другой римский вокзал — Трастевере, Остиенсе или Тибуртина: проверьте по карте — возможно, до места вашего ночлега удобнее добираться от них. Для желающих попасть в город максимально дешевым способом во Фьюмичино есть автобусы, которые за €4–6 доезжают до того же Термини, иногда — с остановками у Ватикана или Остиенсе. Самый экономный вариант — у компании Terravision (www.terravision.eu). У такси из аэропорта предусмотрен фиксированный тариф — €48, включая багаж, до любой точки в центре города. Римские такси — белые, с номерами по бокам и светящимся знаком на крыше. Садиться в машины любых других цветов не стоит, особенно если их водители, вместо того чтобы лениво покуривать, ведут охоту за пассажирами. 

Аэропорт Чампино (Ciampino, www.adr.it/ciampino) в основном используют бюджетные авиакомпании. Самый простой способ попасть в центр — автобус до Термини за €4, поездка на такси обойдется в €30.

Центр Рима не так уж велик — за несколько дней его вполне реально обойти пешком, так что городским транспортом, скорее всего, придется пользоваться лишь для эпизодических вылазок. Маршруты проще всего вычислять по Google-картам (вариант — скачать приложение Muoversi a Roma). Ходит все в среднем с 5.30 до 23.30, по пятницам и субботам — до 1.30. 

Маршруты автобусов приведены на остановках: точка, где вы находитесь, помечена красным. Номера экспрессов обозначены зеленым, а ночные маршруты, вступающие в силу после полуночи, снабжены литерой N. Завидев нужный автобус, лучше помахать рукой, чтобы он не проехал мимо. Входить в наземный транспорт полагается через передние и задние двери, где расположены компостеры, а выходить — через средние, заранее нажав кнопку в салоне. Есть в Риме и трамваи: они едут, к примеру, от площади Венеции вдоль всего Трастевере и от Термини на восток. 

На метро особо надеяться не стоит: поезда ходят с большими интервалами, по вечерам на них можно рассчитывать только в пятницу и субботу, а при сильных дождях переходы затапливает.

Билеты на всех видах городского транспорта работают одни и те же; продаются они в табачных и газетных киосках, автоматах на остановках и в кассах на конечных метро, а иногда и в салонах автобусов и трамваев. Самый простой, за €1,50, действует 100 минут и позволяет делать сколько угодно пересадок (но на метро с ним можно проехаться только один раз). Если вы собираетесь перемещаться много и часто, имеет смысл купить проездной — на сутки (€7), два (€12,50) или три (€18) дня, а то и сразу на неделю (carta settimanale, €24). Любой билет важно прокомпостировать при входе в салон или на станцию — иначе при встрече с контролером придется платить штраф. Дети до 10 лет на общественном транспорте ездят бесплатно. 

Такси — удовольствие не самое дешевое: недолгая поездка по городу обходится в среднем в €15 (ночью и в выходные дороже, чем днем). Садиться в машину проще всего на стоянке, помеченной желто-черным знаком Taxi, — благо они часто встречаются в людных местах. Машину также можно вызвать по телефону +39 06 06 09 или +39 06 55 51, заказать через приложение Chiama Taxi (только в Риме) или AppTaxi (по всей Италии), а также забронировать заранее на сайте www.samarcanda.it или по тому же номеру +39 06 55 51 — в этой системе, в отличие от 06 06 09, всегда можно расплачиваться карточкой. Учтите: счетчик включается не при посадке, а в момент приема заказа. Международные сервисы в Риме не приживаются, за исключением Uber Black, — местные профсоюзы ведут с ними кровавую войну.

Если вы приехали дольше чем на несколько дней, есть смысл купить сим-карту у одного из местных операторов (Vodafone, TIM, Wind и 3); понадобится паспорт. За €15–20 вы получите от 2 до 4 гигабайт мобильного интернета плюс возможность экономить на звонках на местные номера. Пополнять счет (ricaricare) проще всего в табачных и газетных киосках — достаточно просто назвать (или показать на бумажке) свой номер.

Бесплатный вайфай имеется почти во всех музеях, на вокзалах, а также на большинстве крупных площадей в центре города: муниципальные сети называются RomaWireless и WiFi Metropolitano, требуют регистрации (если у вас нет местного телефона, придется указать номер кредитки, с которой спишут €0,50), периодически барахлят и подразумевают определенные ограничения по объему данных или по времени — весь день в них не проработаешь, но на ленту инстаграма хватит. 

В итальянской розетке — не две дырки, а три. Телефонная зарядка в нее влезает, а вот, например, компьютерная — не всегда. В гостинице переходник (adattatore) можно попросить у портье, в съемных квартирах он обычно прилагается к утюгу или электрочайнику. В остальных случаях ищите его в любой лавке электроприборов (elettrodomestici) или хозтоваров (merceria, articoli per la casa).

В Италии встают рано: рынки открываются в 7 утра, бары — в 8 (к 10 все круассаны уже расхватаны), банки и госучреждения — в 8.30. Продуктовые лавки обычно работают с 8.00 до 19.00–20.00, супермаркеты до 21.00. Прочие магазины доступны примерно с 10.00 до 19.00 с перерывом с 13.00 до 15.00. Впрочем, из-за кризиса, особенно в центре, многие отказались от обеда (в таких местах на двери написано orario continuato). Церкви с фресками соблюдают перерыв неукоснительно (как правило, с 12.00 до 16.00, но их график настолько причудлив, что лучше уточнять его на сайте 060608.it — таблички с расписанием вешают отнюдь не в каждом приходе).

Часы обеда и ужина в Италии блюдутся свято: днем рестораны работают с 12.30 до 14.30, вечером — с 19.30 до 22.30 или в крайнем случае до полуночи. В промежутке на горячую еду рассчитывать не приходится, но от необходимости жевать бутерброды спасают винотеки — там на салаты и закуски можно рассчитывать с 12.00 нон-стоп. Увы, после полуночи в Вечном городе не наливают, а распивать коктейли и вино на открытом воздухе в центре с недавних пор запрещено уже с 22.00. 

Большинство музеев закрыто в понедельник, а большинство магазинов — в воскресенье (исключения надо искать в окрестностях гетто и Кампо-де-Фьори, где они закрываются, наборот, в субботу, а также в районе вокзала Термини, на Корсо и на улице Национале, где они не закрываются никогда). Тот же вокзал спасает в случае праздников.

Если вы живете за пределами Евросоюза, то можете воспользоваться системой возврата НДС, в которой участвуют многие римские магазины. Для этого, оплачивая покупку более чем на €155, попросите продавца выдать бланк такс-фри (понадобится паспорт). В аэропорту надо будет поставить на нем таможенный штамп (киоски с надписью Dogana имеются в каждом терминале рядом со стойками регистрации; за штампом следует отправляться после получения посадочного талона). Предполагается, что вы также должны предъявить таможенникам нераспакованные вещи, но на деле им обычно не до того. Деньги можно получить разными способами: наличными в аэропорту, позднее на банковскую карту (опустите проштампованную квитанцию в специальный ящик) или уже в России (где именно, ищите на www.globalblue.ru или www.taxrefund.it).

При желании можно обналичить НДС прямо в городе, в конторах Global Blue и Tax Refund. Таможенная печать в аэропорту все равно понадобится — если конверт с проштампованными по всей форме квитанциями не отправить по положенному адресу, выданное авансом спишут с вашей карточки.

В ресторане достаточно оставить на столе мелкую сдачу — в большинстве мест с вас и так возьмут пару евро за хлеб и сервировку стола (в счете это называется coperto). В туристических заведениях чаевые порой уже включены в чек (графа per il servizio). 

С простыми проблемами помогут справиться в аптеке (farmacia), но имейте в виду, что антибиотики в Италии продают исключительно по рецепту. Дежурные аптеки (farmaciа di turno) торгуют круглосуточно, правда, по ночам надо звонить в звонок и будить провизора. Надежный адрес в центре: Farmacia Piram (via Nazionale 228). 

Чтобы попасть на прием к специалисту, позвоните по телефону, указанному в вашем медицинском полисе: вам подскажут, куда идти. Если врач нужен срочно, можно обратиться в отделение скорой помощи (pronto soccorso) любой крупной больницы — например, Fatebenefratelli на острове Тиберина или университетской клиники Policlinico Umberto I. По ночам и в выходные работает специальная туристическая медслужба (Guardia mediсa) при больнице Regina Margherita в Трастевере — это бесплатно. Скорую помощь вызывают по номеру 118.

Чтобы избежать неприятностей, не носите с собой оригиналы документов и будьте бдительны в транспорте, в кафе и ресторанах (не вешайте сумку на спинку стула, не оставляйте кошелек и телефон на столе без присмотра) и в туристических местах. В случае если вам все-таки не повезло, пишите заявление в ближайшем отделении полиции или у карабинеров, хотя шансы, что украденное вернут, невелики. Если пропал паспорт, без заявления о пропаже (denuncia) не обойтись — только с ним в российском консульстве выдадут справку для возвращения домой. Кроме того, потребуется внутренний паспорт. Если его нет, придется предъявлять двух свидетелей с гражданством РФ, готовых подтвердить, что вы — это вы. 

Просьба стража порядка предъявить документы на улице — не повод для беспокойства, а просто рутинная проверка. Копия двух страниц паспорта, с фамилией и с визой, его вполне удовлетворит. Полицию вызывают по телефону 112 или 113.

В туристических офисах (www.turismoroma.it) у площади Навона, Форума, на вокзале Термини и в аэропортах можно разжиться бумажной картой и задать интересующие вас вопросы, хотя обычно более толковую консультацию дадут в городской справочной службе, по телефону +39 06 06 08 (операторы говорят по-английски).