Как купить страховку, которая действительно работает?

Вы едете в отпуск, например в Барселону, и вам нужен страховой полис. Возможно, вы его покупаете только для визы, но если с вами что-то случится, без полиса вы потратите астрономическую сумму на лечение (и у вас ее может просто не оказаться). Есть несколько вариантов покупки полиса: через интернет-агрегатор, у входа в визовый центр или на сайте страховой компании. Худший вариант из возможных — это у визового центра. Такой полис годится для того, чтобы получить визу, но велика вероятность, что в экстренной ситуации он вам не очень поможет.

Да, скорее всего, покрытия хватит только для официального получения визы, а практически любой экстренный случай не будет подпадать под условия полиса. Или придется ждать помощи так долго, что это потеряет смысл.

Если с вами что-то случится, страховая компания организует экстренную медицинскую помощь и оплатит расходы (либо вернет деньги, когда вы вернетесь домой). Список услуг и ограничений в полисах отличается, так что внимательно читайте, что дает вам полис, который вы покупаете.

Стандартных полисов вообще не бывает. У каждой компании собственный список базовых услуг и условий. Например, каждый вид активного отдыха оценивается по отдельному тарифу — и все это очень важно перечислить в полисе, перед тем как вы его купите. Вообще же на стоимость полиса влияет масса факторов: возраст (для детей и для взрослых старше 65 лет действуют повышающие коэффициенты), регион (для разных стран — разные расценки).

Да, вообще, застраховать путешественник может практически все что угодно: багаж (его теряют), квартиру (пока вас нет дома) или даже погоду в Андорре (это недалеко). Но это все дополнения, а прежде всего вы страхуете все-таки свое здоровье, и тут очень важно знать, с каким ассистансом работает страховая.

Ассистанс — это сервисная компания, которая, собственно, и занимается организацией лечения. Это ее телефоны указаны в вашем полисе. Именно ассистанс будет вызывать скорую, искать вам клинику, вести переговоры с врачами и контролировать процесс. А страховая компания все это оплачивает. При этом у одного и того же ассистанса может быть отлично налаженный сервис в Азии, но при этом большие сложности с Африкой. Поэтому, если вы уже выбрали страховщика, нужно узнать у него, с каким ассистансом он сотрудничает, например, в Испании.

Есть два способа. Во-первых, можно купить полис на год — это полезно, если вы много путешествуете. Во-вторых, можно купить полис с франшизой (это ценовой порог, после которого начинает действовать страховое возмещение). Если франшиза составляет, например, 100 евро, траты ниже этой суммы вам не компенсируют, их вы будете оплачивать сами. 

Первым делом — звоните по телефону, указанному в полисе (расходы на роуминг вам вернут). Расскажите, что с вами стряслось, и вам объяснят, как действовать дальше. Ассистанс найдет врача и клинику, отправит туда гарантийные письма по оплате лечения и займется организацией всего, что требуется. На всякий случай собирайте оригиналы вообще всех чеков и документов. Еще учтите, что в Европе скорая приезжает только в критических ситуациях (впрочем, если скорая приедет и случай признают страховым, то страховая приезд оплатит). Измерить давление, сделать укол ношпы или выдавать жаропонижающее, а уж тем более ставить диагноз скорая не будет (точнее, просто не поедет ради этого). А в некоторых странах за вызов скорой без острой необходимости вы заплатите большой штраф — и его страховка не покроет.

Да. Если страховой случай наступил не в той стране, которая указана в полисе. Если вы нарушили правила — скажем, попали в аварию, находясь за рулем без прав. Или если вы купили страховку уже после того, как что-то случилось. Ну и важно понимать, что полис — это про неотложную помощь: да, вам помогут, сделают это качественно, сделают так, чтобы вы могли добраться домой, но на профилактику и общеукрепляющие спа-процедуры рассчитывать не надо. 

Саму бумажку всюду таскать не обязательно, но номер полиса и телефоны колл-центра стоит где-то сохранить. Еще можно скачать приложение. У компании «Ренессанс страхование», вместе с которой мы сделали эти карточки, оно есть. Если у вас что-то случилось, нажмите на кнопку «Позвоните мне». Приложение поймет, где вы находитесь, и отправит все детали ассистансу. В течение 15 минут вам перезвонят и помогут.

Купите его во время поездки — только учтите, что полис, который вы купите, будет действовать со следующего дня после покупки. Например, в стандартный полис «Ренессанс страхования» входит все самое важное: лекарства, лечение (даже если у вас заболел зуб или обострилась хроническая болезнь), все переезды, включая возвращение на родину вас и ваших детей, а если пришлось остаться подольше, то страховая покроет до 7 дней в отеле. Это не полный список, вы можете настроить полис под себя вот здесь. 

А тем, кто читает эту карточку, «Ренессанс страхование» дает скидку в 15% — для этого при покупке полиса надо ввести промокод MEDUZA.