Как все устроено

Главный аэропорт Барселоны — Эль-Прат (Aeroport de Barcelona — el Prat). Большинство рейсов используют новый терминал T1, дешевые авиакомпании вроде Ryanair и easyJet, а также чартерные рейсы — терминал T2. Добраться до города можно разными способами. Автобус-экспресс Aerobús (€5,90) довезет до площади Каталонии, обычный рейсовый автобус 46 (€2,15, или одна поездка по билету T10) — до площади Испании, электричка линии R2 от терминала 2 (€4,10, или одна поездка по билету T10) — до вокзала Sants или станции Passeig de Gracia. Можно воспользоваться и новейшей автоматической линией метро L9 (€4,50), но пока что она удобна лишь для поездок на промышленные выставки и стадион Камп-Ноу. Такси до центра обойдется примерно в €35.

Некоторые дешевые авиакомпании летают в соседний аэропорт Жероны (Aeroport de Girona — Costa Brava). Оттуда до Барселоны ходят приуроченные к рейсам автобусы-экспрессы компании Sagalés (€16). Если автобуса нет, можно добраться на такси или автобусе до Жероны, а там сесть на электричку. Такси от жиронского аэропорта до Барселоны стоит около €120.

Барселона покрыта удобной сетью метро, автобусов и трамваев. Первым делом следует купить в автомате на любой станции метро билет T10 на десять поездок в пределах первой зоны (€9,95). Этот билет нужно вставлять в считывающее устройство при входе в метро и наземный транспорт. В течение 75 минут допускаются пересадки (однако проехать два раза на метро или на одном и том же автобусе нельзя). Одной карточкой могут воспользоваться несколько пассажиров: для этого достаточно провести ее через считывающее устройство несколько раз.

С понедельника по четверг метро работает с 5 утра до полуночи, по пятницам до двух ночи, с 5 утра субботы до полуночи воскресенья — без перерывов. С полуночи до 5 утра ходят ночные автобусы, в том числе в аэропорт.

Такси в Барселоне бывают только официальные, желтые с черным. Их надо ловить прямо на улице; у свободных машин на крыше горит зеленый огонек. Хотя в Испании не работает Uber, такси можно вызывать с помощью приложения Hailo (www.hailoapp.com). По вечерам и по выходным тарифы повышаются, за чемоданы в багажнике — наценка.

Роуминг и особенно роуминг данных стоят дорого, хотя многие российские операторы сейчас предлагают специальные услуги для путешественников. Лучше купить сим-карту одного из местных операторов: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo. Все они предлагают предоплаченные тарифы с интернетом в пределах €30.

Банки работают по будням с 8.30 до 14.00, магазины открыты с утра до вечера. В музеи пускают с 10.00 или 11.00 до 17.00 или 18.00; понедельник обычно выходной, хотя есть исключения: например, Саграда-Фамилия или Музей современного искусства. На католическое Рождество, Новый год, Пасху и в августе семейные магазины и рестораны часто устраивают себе каникулы. Примерно с 13.30 до 16.00 в Каталонии сиеста. В это время многие рестораны предлагают комплексные обеды, а учреждения и магазины могут сделать перерыв. После 16.00 рестораны закрываются и открываются снова лишь около 20.00, хотя большинство горожан садятся за стол еще позже.

Если вы живете за пределами Евросоюза, то можете воспользоваться системой возврата налога Tax Free, в которой участвует большинство крупных магазинов Барселоны. Для этого, оплачивая покупку более чем на €90,16, надо попросить квитанцию Tax Free (понадобится паспорт) и заполнить ее. Нераспакованные вещи нужно предъявить в аэропорту на таможне и поставить на квитанции штамп, после чего либо отправить ее по почте в офис Tax Free, либо обратиться в офис возврата НДС после паспортного контроля, либо захватить с собой и предьявить уже в России (список банков — на www.globalblue.ru). Офисы возврата НДС есть и в городе, во дворце Роберт на бульваре Грасии и под площадью Каталонии, но получить печать на таможне и вернуть квитанции все равно придется.

Чаевые в Испании принято давать только в качестве благодарности за хороший сервис (в стране социализм, у всех есть зарплата и медицинская страховка). В ресторанах это примерно 5% (но, как правило, не больше пары евро), в кафе можно просто округлить счет. Таксистам достаточно оставлять 20–30 центов, носильщикам в гостинице — по €1 за чемодан.

Аптека (farmàcia) обозначается большим красным или зеленым крестом. В каждом районе есть дежурные аптеки, их адреса всегда указаны на дверях всех остальных аптек. На Рамбле всегда открыта Farmàcia Clapés Antoja (La Rambla, 98, напротив Бокерии), на бульваре Грасии Farmacia Álvarez (Passeig de Gràcia, 26) и Farmàcia Dra. Castells Soler (Passeig de Gràcia, 90).

Чтобы сходить к врачу, выполните инструкции на страховом полисе: как правило, нужно позвонить в страховую компанию и отправляться по указанному ее специалистами адресу. При многих больницах, например Hospital de Vall dʼHebron или детской Hospital de Nens, есть круглосуточные травмпункты. Первая помощь бесплатна, но осмотр специалиста и анализы могут стоить несколько сотен евро. Если произошел несчастный случай или требуется скорая, звоните по телефону 112.

За вещами, забытыми на улицах или в такси, обращайтесь в городское бюро находок (Oficina de Troballes de lʼAjuntament de Barcelona, Pl Carles Pi i Sunyer, 8). Если вы вызывали такси через Hailo, запрос можно сделать прямо через приложение. Если что-то осталось в городском транспорте, заполните форму на сайте TMB (www.tmb.cat/en/objectes-perduts).

Если вы потеряли паспорт, обратитесь сначала в полицию, а затем в российское консульство (Avenida Pearson, 34, barcelona.mid.ru), где вам выдадут документы для возвращения на родину. Если утрачены банковские карточки — их надо как можно скорее заблокировать.

Встречи с карманниками и мошенниками в Барселоне случаются чаще, чем хотелось бы. Чтобы не стать жертвой воров, принимайте все меры предосторожности: не ведите себя как праздный турист, не носите с собой крупные суммы, не рассматривайте на улице карту, храните фотоаппараты в безопасном месте. В ресторанах, барах и метро всегда держите сумку в поле зрения, а на улице носите так, чтобы ее было сложно срезать бритвой. Документы лучше оставить в сейфе в гостинице, а при себе иметь копию. Будьте осторожны, если кто-то вас толкает, просит помочь найти место на карте, подписать петицию, сыграть в футбол и тем более — предлагает почистить вас от птичьего помета. Не купайтесь, оставив вещи без присмотра.

Если у вас выхватили сумку или бумажник, первым делом следует закричать: «¡Alto ladrón!» («Держи вора!») — это повысит шансы того, что украденное бросят на пол. Если при этом его услужливо поднимут и подадут вам — это, скорее всего, сделает сообщник. В случае если вернуть вещи не удалось, придется отправиться в ближайший полицейский участок и написать заявление о краже (denúncia). Составленный акт пригодится для предъявления страховой компании.

Если полиция заинтересовалась вами, прежде всего удостоверьтесь, что перед вами действительно представитель власти: в форме и с удостоверением личности. Никаких «полицейских в штатском» в Барселоне вы не встретите, а вот мошенников, которые ими представляются, — запросто. Если попросят документы, предъявите их, но не сообщайте полиции ничего, кроме имени и адреса. После ареста вы имеете право молчать и не признавать вины, пока вам не дадут связаться с семьей или адвокатом. Среди проступков, которые часто совершают туристы, — злоупотребление алкоголем, курение марихуаны в общественных местах (если при себе меньше 50 г, можно отделаться крупным штрафом, если больше — сесть в тюрьму) и разгуливание в обнаженном виде вне пляжа.  

В туристических центрах Барселоны (Barcelona Turisme) раздают бесплатные карты, брошюры и расписания, а также продают всевозможные билеты и экскурсии. Центры есть в обоих терминалах аэропорта, на вокзале Сантс, под площадью Каталонии, внутри театра Лисеу и памятника Колумбу, на Соборной площади и во дворце Роберт на бульваре Грасии.

О культурных событиях в городе можно узнать на сайтах журналов TimeOut (www.timeout.com/barcelona) и Butxaca (www.butxaca.com), а также на официальном сайте Барселоны (guia.barcelona.cat/en).